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普天同創(chuàng)舉辦第二期“學(xué)習(xí)月”培訓(xùn)活動(dòng)

時(shí)間:2021-07-01 作者:普天同創(chuàng) 閱讀:4100

        繼619日第一期“學(xué)習(xí)月”培訓(xùn)活動(dòng)引發(fā)積極反響,普天同創(chuàng)科技有限公司在626日舉辦第二期培訓(xùn)活動(dòng),繼續(xù)為新老員工提供一個(gè)向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的良好機(jī)會(huì),同時(shí)也讓員工對(duì)公司完善的全新倉(cāng)管制度與發(fā)貨系統(tǒng)有進(jìn)一步的認(rèn)知。第二期“學(xué)習(xí)月”培訓(xùn)活動(dòng)旨在提高團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力、向心力,通過(guò)各部門(mén)之間的高度配合保證發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

        活動(dòng)最先由宣傳部周赫進(jìn)行講演,在簡(jiǎn)要介紹宣傳部的主要工作后講授了四種思維模型:流程化思維、精細(xì)化思維、借力思維和復(fù)盤(pán)思維。

        胡雪成運(yùn)用量變質(zhì)變?cè)硪龑?dǎo)在付出與回報(bào)不成正比時(shí)應(yīng)有的心態(tài),提出了耐心、細(xì)心、誠(chéng)心的服務(wù)宗旨,在面對(duì)客戶不熟知產(chǎn)品時(shí),應(yīng)以耐心、細(xì)心面對(duì);在為客戶推薦產(chǎn)品時(shí),應(yīng)以誠(chéng)心面對(duì)。

        姜綿鳳本著服務(wù)至上的初心,想客戶所想,擔(dān)客戶所憂,為客戶排憂解難,積極協(xié)調(diào)各部門(mén)做好售后工作,同時(shí)以客戶為導(dǎo)向,建立自己的檔案庫(kù)、資料庫(kù),以最快的速度給予客戶最需要的答案,讓自己多做工作讓客戶少做工作。

        秦夢(mèng)雅指出客戶服務(wù)就是踏踏實(shí)實(shí)做好每一件小事,用細(xì)節(jié)換來(lái)客戶滿意。最后在分析團(tuán)隊(duì)力量的重要性后以“以夢(mèng)為馬,不負(fù)韶華”為結(jié)束語(yǔ)為本期“學(xué)習(xí)月”培訓(xùn)活動(dòng)畫(huà)上圓滿的句號(hào)。


        連續(xù)兩期的培訓(xùn)活動(dòng),其目的在于培育積極向上的文化沃土,提升員工業(yè)務(wù)素養(yǎng),加強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè),為將當(dāng)日發(fā)貨率進(jìn)一步提升到80%鞏固基礎(chǔ)。兩期培訓(xùn)活動(dòng)中各位講師的分享體現(xiàn)出公司精心打造規(guī)范、專業(yè)、高效服務(wù)體系,不斷提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的追求。

 

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